お客様の声
たす様
結婚内祝いの熨斗を頼んでいたのに、結び切りではなく蝶結びの水引きを使われていました。２つ購入して、１つはすでに会社の上司へ贈ってしまったあとに間違われていることに気付いたため手遅れでした。２つ目のほうは熨斗を剥がして別の上司へ贈りました。残念ですが、もうこの店舗で購入することはないです。
たす様
この度はこのようなミスを起こしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご注文時にも備考欄には結婚の内祝いですとご明記頂いていたにもかかわらず、ご対応出来ておりませんでした。すぐに今回の件を検証しましたところ、初回作成していたお熨斗は結びきりでお客様のお名前を熨斗下に配した校正見本が出来ておりましたが、作業途中で熨斗下の明記はなしとなっている事に気付き、再度校正見本を作成する際に誤ってほかのスタッフが蝶結びで校正見本を作成していたのではないかという事でした。ご結婚の内祝いとしてのご利用にも拘わらず、このようなミスを起こしてしまい、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事が起きないように、現場作業員にも確認の工程を増やすと共に、細心の注意を払って作業に当たるように努めて参ります。本当に申し訳ございませんでした。
まりりん様
神戸のお土産で、知り合いから貰って、
とても美味しかったので、検索してこちらのサイトを
知りました。
すぐに発送して頂き、梱包も丁寧で、信頼できるお店だと
思います。
まりりん様
数あるお土産サイトの中から、当社をご用命頂き、誠に有難うございます。商品へのコメントもさることながら、弊社の梱包・ご発送のところまでお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。今後もさらに魅力あるサイト作りに努めて参りますので、引き続きご支援賜りますようお願い申し上げます！
総評：
3.0 (2件)