お客様の声
- たす 様
- 投稿日:2021年12月27日
結婚内祝いの熨斗を頼んでいたのに、結び切りではなく蝶結びの水引きを使われていました。2つ購入して、1つはすでに会社の上司へ贈ってしまったあとに間違われていることに気付いたため手遅れでした。2つ目のほうは熨斗を剥がして別の上司へ贈りました。残念ですが、もうこの店舗で購入することはないです。
- まりりん 様
- 投稿日:2018年03月03日
神戸のお土産で、知り合いから貰って、
とても美味しかったので、検索してこちらのサイトを
知りました。
すぐに発送して頂き、梱包も丁寧で、信頼できるお店だと
思います。
お店からのコメント
まりりん様
数あるお土産サイトの中から、当社をご用命頂き、誠に有難うございます。商品へのコメントもさることながら、弊社の梱包・ご発送のところまでお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。今後もさらに魅力あるサイト作りに努めて参りますので、引き続きご支援賜りますようお願い申し上げます!
ご利用案内
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通常ご入金日の翌営業日に配送させて頂き、ご入金から翌々日には商品をお届け致します。
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③商品お受け取り後のお支払いとなる「後払い決済」など、幅広いお支払い方法をご用意致しております。
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◎コンビニ決済
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○コンビニ決済(オンライン決済番号)…330円
○後払い決済…330円
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お届け箇所1か所につき8,000円(税別)以上ご購入の場合は送料無料となります。*但し、北海道・沖縄及び一部離島は10,000円(税別)以上となります。
8,000円(税別)迄は別途(各都道府県)送料が必要となります。*常温便と冷蔵・冷凍便の2便になる場合は、金額に関わらず冷蔵・冷凍送料が必要となりますので予めご了承下さい。*冷蔵・冷凍便でのお届けの場合はご購入金額に関わらず、別途送料要となりますので予めご了承下さい。
配送地域 | 配送料 |
大阪、京都、滋賀、奈良、和歌山、兵庫 | \630 |
茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、神奈川、東京、山梨 | \650 |
新潟、長野、静岡、愛知、三重、岐阜、富山、石川、福井、岡山、広島、山口、鳥取、島根、香川、徳島、愛媛、高知 | \690 |
福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島 | \740 |
青森、秋田、岩手、宮城、山形、福島 | \880 |
北海道 | \1,500 |
沖縄および一部離島 | \1,650 |
ご返品、ご交換に関しまして
商品がお手元に届きましたら破損がないか、ご注文の商品と相違ないかを直ちにご確認ください。
注文後のキャンセルは受け賜っておりませんので何卒ご了承下さい。
※注文したものと違う品物が届いた場合など、当店の不備による返品・交換、配送途中の破損などの事故がございましたら、商品到着後7日以内にお電話にてお知らせください。
当社がご返品時にかかる送料を負担し、早急に新品をご配送致します。
納期について
銀行振込・コンビニ決済の場合、ご入金確認日の翌営業日から3営業日以内に発送いたします。
カード・代引決済・楽天ペイの場合、ご注文日の翌営業日から3営業日以内に発送いたします。
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その他、お問い合わせ先はこちら
ギフト & スイーツ 専門店 シーブランド神戸
所在地:〒651-2116 神戸市西区南別府1-20-1
お問合せメールアドレス:info@cbland-kobe.com
お電話でのお問合わせ:078-975-6704
受付け時間:9時~18時(日祝・年末年始を除く)
お店からのコメント
たす様
この度はこのようなミスを起こしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご注文時にも備考欄には結婚の内祝いですとご明記頂いていたにもかかわらず、ご対応出来ておりませんでした。すぐに今回の件を検証しましたところ、初回作成していたお熨斗は結びきりでお客様のお名前を熨斗下に配した校正見本が出来ておりましたが、作業途中で熨斗下の明記はなしとなっている事に気付き、再度校正見本を作成する際に誤ってほかのスタッフが蝶結びで校正見本を作成していたのではないかという事でした。ご結婚の内祝いとしてのご利用にも拘わらず、このようなミスを起こしてしまい、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事が起きないように、現場作業員にも確認の工程を増やすと共に、細心の注意を払って作業に当たるように努めて参ります。本当に申し訳ございませんでした。